De pandemie heeft het moeilijker gemaakt om een nieuwe laptop te kopen (2023)

De nieuwe 13-inch MacBook Pro hit schappen op 4 mei.Kate Kozuch, een journalist, bestelde er een om haar oude, gebroken 2015 -model te vervangen.Ze was in de war door de verschillende add-ons en configuratie-opties-"De cijfers doen pijn aan mijn hersenen," vertelde zeDe rand.Maar na veel onderzoek besloot ze er eindelijk een.

Toen het tijd was om uit te checken, besefte Kozuch dat ze misschien veel langer moest wachten dan ze had gehoopt.Apple schatte dat haar eenheid zou aankomen tussen 26 mei en 2 juni.Het duurde niet zo lang, maar het duurde nog langer dan verwacht.Kozuch kreeg haar MacBook op 18 mei - twee weken na het plaatsen van de bestelling.

Robin Gloss, een student, bestelde ook de nieuwe MacBook op 26 mei.Ze heeft het nog niet ontvangen, maar het zou op 10 juni moeten komen.Gloss is niet blij dat hij zo lang moet wachten;Ze maakt zich zorgen dat haar MacBook Air 2015 zal crashen voordat het aankomt."Het werkt, maar nauwelijks," zei ze."Het heeft niet genoeg verwerkingskracht om de WordPress -plug -in te uitvoeren die ik nodig heb."

BJ Adams bestelde een 15-inch HP Spectre X360 op 3 mei als bureaubladvervanging.HP zei dat het op 29 mei zou worden verzonden en op 4 juni zou aankomen.Op 1 juni vroeg Adams om een update;De aankomstdatum is nu 23 juni.

Adams was zo geïrriteerd dat hij overwoog de bestelling te annuleren en naar Best Buy te gaan."HP doet het slecht," klaagde hij."Ze moeten uit de laptopactiviteiten komen."

Als u, zoals Gloss, Adams en Kozuch, de afgelopen maanden voor een nieuwe laptop bent gewinkeld en met multi-week verzendschattingen en borden buiten de voorraad is ontvangen, bent u niet alleen.Retail Analytics Firm Stackline wees uit dat het verkeer naar laptopproductpagina's de afgelopen weken 100 tot 130 procent (jaar na jaar) is gegroeid.Conversiepercentages (dat wil zeggen het aandeel bezoekers van laptopproductpagina's die daadwerkelijk kopen), is omgekeerd gekelderd;Ze zijn normaal gesproken ongeveer 3 procent, maar half mei bereikten ze een dieptepunt van 1,5 procent.Met andere woorden: mensen zijn meer op zoek naar laptops, maar ze hebben problemen met het vinden van producten op voorraad om daadwerkelijk te kopen.

Dat komt omdat de Covid-19-pandemie twee unieke druk heeft besteed aan laptopfabrikanten: een hogere vraag en lager aanbod.

Sayon Deb, senior analist bij de Consumer Technology Association, zegt dat uitbraken laptopfabrikanten het moeilijkst raken in de eerste paar maanden van 2020, toen steden in heel China vastzitten."Ergens was eind februari de laatste partij zendingen," zei Deb, verwijzend naar eenheden die vanuit Azië naar de VS kwamen.“Rond het midden van het februari draaide de productie af.Het stopt tot stilstand. "

China's lockdowns en quarantaines zijn de afgelopen maanden afgenomen - volgens ongeveer 75 procent van het land was eind maart weer aan het werkMcKinsey.Maar tekorten zijn doorgegaan, en zelfs als supply chains weer omhoog gaan, is het moeilijk om te zeggen wanneer ze op volle capaciteit terug zullen zijn.

Dat is gedeeltelijk te wijten aan de tijd die nodig is om laptoponderdelen naar productiefaciliteiten te transporteren.OEM's verzenden enkele componenten van buiten China, en die (vanwege hun grootte) reizen gewoonlijk per lucht.Gartner -analist Mikako Kitagawa schat dat ongeveer de helft van die lading meestal op commerciële vluchten komt.De pandemie is niet aardig geweest voor die vervoerswijzen;Landen over de hele wereld hebben beperkte vliegreizen en de capaciteit van luchtvaartmaatschappijen is gekrapen.Deltazijn vluchten met 40 procent verminderdin maart vanwege de dalende vraag, terwijl de International Air Transport AssociationgeprojecteerdDie luchtvaartmaatschappijen konden tot het einde van dit jaar tussen een verlies van 11 en 19 procent zien in de wereldwijde passagiersinkomsten.

Dan is er de kwestie om de geassembleerde laptops over de oceaan te krijgen.Strakke havenbeperkingen zijn een gedoe voor oceaanvracht en de logistiek van het transport van eenheden van havens naar magazijnen, winkels en uiteindelijk zijn uw huis een ander gevecht volledig.Veel koeriers, waaronderUpsEnFedEx, hebben hun servicegaranties opgeschort (die u een terugbetaling beloven als u uw pakket niet krijgt), onder verwijzing naar de verstoringen van Covid-19 om ketens, reisbeperkingen en beperkte vluchtcapaciteit te leveren en op te merken dat ze vertragingen verwachtten.Het containervolume in Shanghai daalde afgelopen februari met 20 procent jaar na jaar en het vrachtvolume in Los Angeles daalde met 23 procent, volgens eenNew York Timesrapport.

Deb verwacht dat eenheden die gepland zouden zijn om medio april in de VS aan te komen, anderhalve maand later kunnen aankomen."De productie is weer snel, maar het kost tijd om klaar te zijn, wordt geladen, worden verzonden," zei Deb.

Maar experts zeggen dat het grootste probleem is dat Covid-19 een piek in trek heeft gebracht-een die ketens leveren, zelfs op volle capaciteit, niet in dienst zijn."Je kunt vandaag niet zomaar beslissen dat je er een gaat bouwen en het morgen verkoopt," zei Stephen Baker, vice -president en industrieadviseur bij de NPD -groep, over laptops."U bent niet van plan om de verkoop 40 procent te stijgen wanneer de omzet elke week met 30 procent daalt."(Pc -verkoop zag eenscherpe daling op jaarbasis in Q1, na vroege lockdowns in China.)

De stijging begon half maart, toen de VS voor het eerst lockdown gingen, maar het gaat nog steeds: tijdens de week eindigend op 23 mei, Windows-notitieboekjes en Chromebooks zagen een stijging van het jaar op jaarbasis in de verkoop van eenheid volgens deNPD -groep.Tijdens de week eindigend op 2 mei, zagen tv-, tablet- en pc-verkoop een omzetstijging van 33 procent op jaarbasis en een toename van de omzet van 38 procent in de verkoop van eenheden."Het is enkele van de snelste groeipercentages die deze categorie in een lange, lange tijd heeft gezien," zei Michael Lagoni, CEO van Stackline.

En natuurlijk maken leveringsbeperkingen het moeilijk om te peilen hoeveel vraag er echt is."Als er veel vraag is die onvervuld wordt omdat mensen iets specifieks willen en ze het niet kunnen krijgen, kunnen we dat niet echt vertellen," zei Baker."Als je niet alles kunt vervullen, maar je verkoopt nog steeds 40 procent meer dan vorig jaar, je kunt dat ontbrekende stuk niet echt zien."Hij merkte echter op dat "naarmate de weken voorbijgaan en je hetzelfde niveau van groei hebt, dat je doet geloven dat er nog veel meer vraag over is op de markt."

Een bijdrage levert de nieuwe vloot van het land van externe werknemers;Gallup -peilingenVanaf het einde van mei ontdekte dat 40 procent van de Amerikanen 'altijd' vanuit huis werken vanwege de pandemie, en 22 procent van de Amerikanen 'soms'.Gartner voorspeldeDat 48 procent van de werknemers op afstand zal werken na de pandemie, vergeleken met 30 procent die dit pre-pandemisch deed.

Een ander is studenten,Meer dan 40 miljoenvan wie zijn getroffen door schoolafsluitingen.Dit blijkt uit het feit dat de verkoop van goedkopere apparaten de afgelopen maanden is ontploft.Stackline ontdekte dat online laptopverkoop in maart een gemiddelde verkoopprijs (ASP) van $ 516 had, vergeleken met $ 730 in 2019;Het is de laagste ASP -stapel ooit gezien, buiten Prime Day en Cyber Monday.Zoekvolume voor de uitdrukking "laptops te koop" is ook hoger - meer dan 30 keer hoger dan de eerste paar maanden van 2019. Laptopverkopen onder $ 700 groeide ook ongeveer twee keer zo snel als de algemene categorie tot april en mei.

"We denken dat een grote drijvende kracht hierachter is dat veel studenten nu hun schoolwerk thuis moeten doen, en velen van hen hadden geen laptop thuis," zei Lagoni."Dus je zag een enorme toename van de bestellingen voor die studentengebaseerde, lagere instapprijsmodellen."

En natuurlijk, met mensen die thuis vasthielden, komt het verlangen naar een betere entertainmentervaring naar voren."Veel mensen gebruiken hun computers om Netflix of andere soorten streamingdiensten te bekijken," zei Baker.“Als je een oude computer hebt, wil je die dingen misschien niet op een oud scherm met een langzame processor bekijken.We zien mensen upgraden in de mate die ze kunnen op dat soort functies. "

Experts denken echter dat de golf waarschijnlijk niet zal duren.Hoewel, gezien de onvoorspelbaarheid van de pandemie, is het moeilijk om te zeggen hoe lang het zal duren.

Covid -uitbraken kunnen tijdelijk zijn, maar de economische gevolgen zijn minder.Gartner voorspeldevorige weekDie wereldwijde apparaatzendingen zullen nog steeds 13,6 procent dalen in 2020, en pc -zendingen zullen met 10,5 procent dalen - hoewel verzendingen van laptops, tablets en chromebooks iets langzamer zullen dalen dan de pc -categorie.

"Het vertrouwen van de consument is gedaald", zegt Kitagawa.“Er zijn enorme aantallen werkloosheid gebeuren en mensen voelen zich zo ongemakkelijk over deze economische onzekerheden.Ze gaan hun uitgaven aanscherpen. "

Of je nu een laptop moet kopen, hangt nu af van hoe flexibel je bent en hoe woens je bent met een specifiek model."De voorraad wordt in de toekomst afgebakend, dus je hebt misschien later in het jaar meer opties", zegt Kitagawa.Ze vermoedde dat de groei tot het einde van dit jaar zou kunnen doorgaan, maar benadrukte dat het moeilijk is om een specifieke einddatum op voorraadtekorten te geven.

Als u nu een laptop nodig hebt, is uw beste gok flexibiliteit;Hoe meer modellen u bereid bent om voor te gaan, en hoe meer retailers u bereid bent om door te graven, hoe groter de kans dat u de configuraties en specificaties kunt vinden die u nodig hebt met redelijke verzendtijden.